據了解，面對嚴寒期的到來，沈陽市、區兩級供熱管理部門認真梳理市民訴求件，按區域細化分析供熱工作存在的問題，并根據熱線反映的問題為線索，成立供熱督查組。目前正在開展夜查鍋爐房行動，重點走訪重復投訴用戶區域內的鍋爐房（換熱站）以及居民家中，現場協調解決用戶問題。該市供熱辦表示，將對供暖質量不達標、服務不到位、投訴較高的鍋爐房，納入全市鍋爐房“拆小并大”工程規劃中，徹底清出沈陽供熱市場。

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