青海新聞網(wǎng)訊 3月5日下午，為家中所裝壁掛鍋爐鬧心已整整兩年的家住我市南川西路6號(hào)院1號(hào)樓3單元2樓的李女士再也沉不住氣了，向本報(bào)反映說(shuō)：自2004年底家里安裝并使用了奧林匹亞牌鍋爐后，她一直就沒(méi)消停過(guò)，鍋爐一被燒熱，鍋爐箱體底部?jī)蓚€(gè)部位(因3月2日李女士家花費(fèi)200元讓對(duì)方將鍋爐塑料水箱進(jìn)行了更換，目前漏水部位就剩一處了)就開(kāi)始漏水，最多時(shí)一天能漏2臉盆水，為使漏水不在廚房地面淤積，她和家人只好每天給鍋爐箱體底部擺上抹布、大飲料瓶及大小不一的罐頭瓶，并每天給鍋爐排氣……李女士生氣地對(duì)記者說(shuō)：“鍋爐是為人服務(wù)的，現(xiàn)在我們一家人卻在為鍋爐服務(wù)。” 　　記者在李女士家廚房看到，李女士家的鍋爐確如她所說(shuō)，鍋爐箱體底部銹滿(mǎn)了黃色的水垢，加熱后另一個(gè)部位仍在漏水。李女士說(shuō)，自發(fā)現(xiàn)鍋爐漏水的毛病后，她曾多次向銷(xiāo)售該品牌鍋爐的西寧厚民熱能設(shè)備有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)厚民公司)反映，對(duì)方對(duì)李女士家鍋爐漏水問(wèn)題也很重視，每次都派人及時(shí)趕到并進(jìn)行維修，但只是給鍋爐排個(gè)氣而已，第二天，鍋爐漏水依舊……如此反反復(fù)復(fù)，于雙方都很不方便，李女士家人只好讓維修人員教會(huì)自己如何排氣，目前，連李女士10歲的兒子也知道如何給鍋爐排氣了。3月2日，對(duì)方建議李女士給鍋爐裝個(gè)自動(dòng)排氣閥。李女士生氣地說(shuō)：“那你們最初給我家裝鍋爐時(shí)為何不一手將自動(dòng)排氣閥裝好呢？”后來(lái)，李女士給厚民公司老板打電話(huà)，電話(huà)一直無(wú)人接聽(tīng)。厚民公司有關(guān)負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，因李女士家所用鍋爐當(dāng)時(shí)是建設(shè)銀行自行找施工單位安裝的，并非厚民公司安裝的，加之李女士所用鍋爐的售后服務(wù)是屬移交性質(zhì)的，而且鍋爐是2004年購(gòu)買(mǎi)安裝的，早已過(guò)了保修期，因此，厚民公司只能在責(zé)任范圍內(nèi)盡量為李女士家做好售后服務(wù)工作。 (作者：得舟)