據(jù)了解，龍錦四區(qū)17號(hào)樓業(yè)主，安裝的是貝雷塔鍋爐，7月23日周六的一整天大雨，我家的貝雷塔鍋爐進(jìn)水，燒壞了。由于鍋爐煙道進(jìn)水，造成鍋爐損壞。

經(jīng)貝雷塔售后工程師現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)：貝雷塔鍋爐安裝有問題，因?yàn)榻?jīng)過兩面墻，煙道不同心，造成煙道外高內(nèi)低。鍋爐損壞的原因系鍋爐煙道安裝不合格（即煙道不同心，使得煙道外高內(nèi)低），加上7月23日北京整日的大雨，又刮的是西北風(fēng)，煙道又在北面，所以造成鍋爐進(jìn)水而損壞。此次鍋爐的維修費(fèi)用為90元。但并未對(duì)鍋爐的煙道做任何調(diào)整和改進(jìn)。

本人對(duì)此次鍋爐造成損壞的事件有如下疑問和要求：
1、 因貝雷塔鍋爐安裝問題造成的鍋爐損壞的損失不應(yīng)該由用戶承擔(dān)；
2、 請(qǐng)物業(yè)從廣大業(yè)主的角度考慮，要求盡快將貝雷塔鍋爐的安裝問題盡快解決，避免這種情況再次發(fā)生；

因?yàn)樨惱姿仩t安裝的問題而導(dǎo)致鍋爐損壞，損失怎么能讓用戶承擔(dān)呢？所以先與貝雷塔售后處交涉，對(duì)方承認(rèn)是由于鍋爐安裝的問題造成的損壞，并在維修單子上注明。遂打電話到物業(yè)（龍錦四六區(qū)物業(yè)）劉主任處（女）闡述情況，其要求將情況做說明。情況說明附后，當(dāng)晚將維修單復(fù)印件和情況說明提供給物業(yè)，問題解決中........

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